Müügitingimused

1. Üldsätted

Õunapoolik OÜ müüb raamatuid e-poes www.ounapoolik.ee. Ostjale kontot ei looda. Tellimuse saab vormistada külalisena. Tellimuse vormistamisega kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõus.

Küsimused, tagastused ja pretensioonid tuleb saata aadressile info@ounapoolik.ee.

• Nimi: Õunapoolik OÜ
• Registrikood: 17436210
• Käibemaksukohustuslase number: EE103029182
• Aadress: Tartu maakond, Tartu Linn, Voolu tn 5, 50115
• E-post: info@ounapoolik.ee
• Telefon: +37256573830
• Veebileht: https://www.ounapoolik.ee

2. Hinnad

Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Transpordi hind on kassas enne maksmist näha. Sooduskood ja kassas rakenduv allahindlus võivad hinda või transporditasu vähendada. Transport võib olla ka tasuta.

3. Tarne

Raamatuid tarnitakse ainult Eestisse. Kassas valib ostja ühe kahest tarneviisist.

Omniva pakiautomaat: ostja valib automaadi nimekirjast. Omniva saadab uksekoodi kassas sisestatud telefoninumbrile.

Omniva kuller: ostja valib tarneaadressi otsingust. Kuller lepib kättetoimetamise aja ostjaga kokku telefoni teel. Pakk antakse Omnivale üle pakiautomaadi kaudu ning kuller toimetab selle ostja aadressile.

Raamat saadetakse teele pärast makse laekumist. Tarneaeg on märgitud raamatu lehel.

4. Tasumine

Tasumine toimub LHV maksekeskkonnas. Seal on pangalingid, kaardimakse, Apple Pay ja Google Pay. Kaardi- ja pangaandmeid ei salvestata.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist. Kui makse jääb pooleli või ebaõnnestub, tellimust ei kinnitata ja ostjalt raha ei võeta.

Pärast makse laekumist saadetakse tellimuse kinnitus ja arve PDF-ina kassas sisestatud e-posti aadressile.

5. Taganemine

Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates raamatu kättesaamisest. Taganemisavaldus tuleb saata aadressile info@ounapoolik.ee koos tellimuse numbriga. Raamat tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist. Tagastuse postikulu kannab ostja.

Enne tagastamist võib raamatuga tutvuda samal viisil kui kaupluses. Kui raamatut on kasutatud rohkem, kui tutvumiseks vaja, võib müüja tagastatavat summat vähendada.

Pärast raamatu saabumist müüjale tagastatakse tellimuse eest tasutud summa samale maksevahendile ja saadetakse kreeditarve e-postiga. Tagastus tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavaldusest. Kui raamat ei ole selleks ajaks kohale jõudnud, oodatakse paki saabumist.

6. Pretensioon

Kui raamatul on puudus, tuleb pretensioon esitada kahe aasta jooksul alates kättesaamisest aadressile info@ounapoolik.ee. Pretensioonile tuleb lisada tellimuse number ja puuduse kirjeldus. Puudusega raamatu tagastamise kulu kannab müüja.

7. Vaidlused

Vaidlus püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee) või kohtusse.